ADM 2011 et MQT 2001
Sensibiliser l'étudiant au rôle prépondérant de l'information dans la prise de décision en marketing; se familiariser avec les étapes du processus de recherche commerciale; apprendre à utiliser le logiciel d'analyse statistique SPSS; à partir d'un problème précis, réaliser une recherche commerciale en utilisant des méthodes et des techniques de recherche et d'analyse statistique reconnues en marketing.
Les étapes d'une recherche commerciale. La formulation du problème de recherche. Les données secondaires et la recherche qualitative. L'enquête, l'observation et l'expérimentation. La construction et le test des instruments de mesure. La théorie et la pratique de l'échantillonnage. L'utilisation du logiciel SPSS. La mise en forme des données et l'analyse statistique univariée. L'analyse des relations entre deux variables. L'analyse des relations entre plusieurs variables. Le rapport de recherche.
Le matériel pédagogique comprend un guide d'étude, un recueil de travaux notés, et un manuel, Études marketing avec SPSS, de J.-M. Décaudin et A. Bouguerra, 2007, incluant une version étudiante du logiciel SPSS. De plus, des références supplémentaires, des mises à jour, des bases de données SPSS pour réaliser certains exercices et des hyperliens sont accessibles sur le site Web du cours.
Le cours nécessite un accès à Internet.
La configuration minimale d'un ordinateur personnel pour suivre le cours est la suivante :
L'encadrement est individualisé et assuré par une personne tutrice. Les communications se font par téléphone, par la poste ou par courriel.
L'évaluation repose sur deux travaux (30 % chacun) et un examen sous surveillance (40 %).