Le Service d'accueil et de renseignements, toute une équipe au bout du fil pour répondre à vos questions, notamment sur les cours et les programmes, le fonctionnement de l'enseignement à distance de la TÉLUQ, et pour vous aider à remplir votre formulaire d'admission et d'inscription, entre autres.
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La TÉLUQ met gratuitement à votre disposition les services d'une conseillère d'orientation pour vous aider à préciser votre projet de carrière en lien avec un retour aux études. Elle peut également vous guider dans le choix du programme de formation qui convient le mieux à vos objectifs personnels et professionnels. Les consultations se déroulent essentiellement par courriel ou par téléphone.
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La TÉLUQ prend en compte les besoins particuliers de sa clientèle étudiante ayant une incapacité de nature visuelle, auditive, motrice, etc.
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L'équipe de soutien informatique aux étudiants de la TÉLUQ offre, par courriel et par téléphone, le service de dépannage et de soutien technique pour l'installation des logiciels fournis par la TÉLUQ; la configuration des logiciels et des outils pédagogiques; l'accès aux sites Web associés aux cours.
À la TÉLUQ, il est possible d'obtenir un grade par cumul de certificats, de majeures, de mineures ou d'un ensemble de cours (pouvant faire partie d'un programme court). Selon la nature des programmes et des cours suivis, il peut s'agir d'un grade de bachelier en administration des affaires (B.A.A.), ès arts (B.A), en éducation (B.Éd.) en sciences (B.Sc.), et en sciences appliquées B. Sc.A.).
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La reconnaissance des acquis consiste à vous accorder des crédits sans que vous ayez à suivre le cours, sous réserve que votre formation, votre expérience et vos compétences correspondent à celles que le cours en question permet d'acquérir.
Afin de vous donner une idée des crédits qui pourraient vous être accordés, la TÉLUQ peut effectuer, avant votre admission, une analyse préliminaire de vos acquis, c'est-à-dire :La reconnaissance officielle des acquis se fait après l'admission à un programme d'études. Pour en bénéficier, il faut en faire la demande.
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Avant même votre admission dans un programme d'études, vous pouvez compter sur l'aide d'un coordonnateur à l'encadrement pour vous aider à planifier votre choix de cours.
La TÉLUQ soutient les athlètes québécois de haut niveau qui désirent poursuivre, à distance, des études universitaires. À cette fin, elle a conclu un partenariat avec Alliance Sport-Études et offre à ses membres des services accélérés et d'autres avantages exclusifs.
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La collaboration de la TÉLUQ avec le ministère de la Défense nationale (MDN) pour la formation continue des effectifs des Forces canadiennes remonte à 1987. Aujourd'hui, la TÉLUQ effectue l'étude de cours militaires aux fins d'accréditation et continue d'offrir la reconnaissance des acquis militaires et un encadrement personnalisé, par un ancien militaire de carrière, aux étudiants de la Force régulière et de la réserve.
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La Bibliotech@distance de la TÉLUQ vous offre des services en ligne accessibles 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.
L'assistance documentaire est accessible sur les heures de bureau.
Les autres bibliothèques universitaires du Québec vous ouvrent leurs portes. En tant qu'étudiant de la TÉLUQ, vous bénéficiez des mêmes services et privilèges d'emprunt que les étudiants du réseau des universités du Québec.
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