La formation Maîtriser la négociation à son avantage est spécialement conçue pour les courtiers immobiliers et hypothécaires ainsi que leurs dirigeants.

Cette formation vous apprend à mieux vendre vos services et à justifier votre rémunération sans devoir négocier. Si la négociation devient inévitable, découvrez les trucs du métier pour en ressortir gagnant.

Avantages de cette formation en ligne

  • Sa souplesse

    • Quand et où vous voulez
    • À votre rythme, selon votre horaire
    • 3 heures de formation à répartir entre vos occupations
  • Son efficacité

    • Plongez-vous dans des mises en situation propres au courtage
    • Apprenez par des vidéos et des quiz interactifs
    • Devenez un meilleur négociateur

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Formation reconnue

Formation reconnue par l'OACIQ

Logo OACIQ.

  • Objectifs

    • Situer la négociation dans un contexte commercial
    • Appliquer différentes techniques d'écoute
    • Déterminer la valeur ajoutée d'une offre de services
    • Limiter la négociation en appliquant le concept de valeur ajoutée
    • Se préparer à négocier selon une méthode rigoureuse
    • Appliquer différentes stratégies et techniques de négociation
    • Établir un plan d'action à mettre en œuvre pour mieux négocier
  • Démarrer la vidéo.

Contenu de la formation

1. Introduction

  • Les étapes du processus commercial
  • La clarification des besoins du client

2. Écouter

  • Les techniques d'écoute pour mieux comprendre les besoins

3. Offrir ses services

  • La valeur ajoutée d'une offre de services ciblée
  • La présentation d'une offre de services
  • Conseils pour mieux présenter ses services

4. Négocier

  • Les approches de négociation
  • Les caractéristiques des négociateurs efficaces
  • Les principes de la négociation basée sur les intérêts
  • La démarche de préparation à la négociation
  • Les techniques de négociation
  • Les comportements favorables et défavorables

5. Passer à l'action

  • L'entraînement à la négociation
  • Son plan d'action pour transférer ses acquis dans la pratique

Clientèle visée

  • courtiers immobiliers
  • courtiers hypothécaires
  • dirigeants d'agences immobilières
  • personnel de soutien d'agences immobilières

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Technologie requise

Navigateurs

  • Apple® Safari, version 4 et plus
  • Firefox®, version 3.6 et plus
  • Google™ Chrome, version 1 et plus
  • Microsoft® Internet Explorer, version 9.0 et plus

Vitesse de connexion

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Appareils

  • Ordinateur de table
  • Ordinateur portable
  • Tablette (une application pour éditer les documents de la suite Office ou Adobe, sur Android ou iOS, est nécessaire)
  • Type de formation

    En ligne

  • Coût

    135 $ (taxes non comprises)

  • Durée

    3 heures

  • Unité de formation continue (UFC)

    3

  • Appareils requis

    Ordinateur ou tablette

  • Attestation

    de participation

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Pour information

surmesure@teluq.ca

Au Canada
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Ailleurs dans le monde
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