Photo de Anne-Marie Gagné

Anne-Marie Gagné est professeure en communication à l'Université TÉLUQ depuis 2009. Elle est également directrice du Comité de programmes en communication. En 2015, elle a  développé le programme de Certificat en relations publiques. Elle a sous sa responsabilité, outre le certificat en relations publiques, le programme court en communication appliquée aux relations publiques. 

La professeure Gagné a fait ses études en communication, plus précisément en relations publiques, à l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ainsi qu’à l’Université Simon Fraser (SFU) de Colombie-Britannique.

Ses enseignements portent principalement sur les théories et les modèles de pratique en relations publiques, l'organisation de campagnes de communication, la communication en temps de crise et les pratiques éthiques en relations publiques. Ses intérêts de recherche touchent la pédagogie universitaire des relations publiques et la formation professionnelle dans ce domaine, les fonctions des services des communications dans les organisations ainsi que la perception qu’ont les professionnels des relations publiques de leur rôle et de leurs pratiques.

Formation

Doctorat en communication (UQAM)

Maîtrise en communication (UQAM)

Baccalauréat en relations publiques (UQAM/Simon Fraser)

Champs d'expertise

  • Pédagogie des relations publiques (formation universitaire et professionnelle)
  • Théories et modèles de pratique en relations publiques
  • Pratiques éthiques en relations publiques
  • Planification stratégique et gestion de crises

Enseignement

Publications et communications

Articles de revues avec comité de lecture

Livres

Massé, Pierrette; Gagné, Anne-Marie (2013).  Gérer les services-conseils. Une démarche. Presses de la TÉLUQ. Québec : Québec.

Communications avec comité de lecture

Gagné, Anne-Marie et Kwok Choon, Mary Jane (mars 2015). Communication in times of crisis: Hazardous tool or effective strategy?. Communication présentée à International Crisis and Risk Communication Conference (ICRC), Orlando, Floride, États-Unis.

Gagné, Anne-Marie (juin 2013). The relationship of trust in public relations: Toward a model of optimal contextual matching. Conférence présentée à l'International Communication Association (ICA), Londres.

Gagné, Anne-Marie (mai 2014). « Vers une analyse des stratégies de communication dans la gestion de crises sanitaires et environnementales », 82ième congrès de l’ACFAS, Université Concordia, Montréal.

Gagné, Anne-Marie (novembre 2012). « The relationship of trust in public relations ». International Conference on Communication and Media (I-COME 2012), Universiti Utara Malaysia, Malaisie.

Gagné, Anne-Marie (mai 2011). Conférence «  La confiance et le soupçon : faire des relations publiques à l'ère de l’entreprise "responsable" », 79ième Congrès de l’ACFAS, à Sherbrooke.

Gagné, Anne-Marie (novembre 2010). Conférence : «  Les relationnistes et la responsabilité sociale de l’entreprise », donnée dans le cadre du colloque Communicating Green de l’Université catholique de Louvain, à Bruxelles, en Belgique.

Autres contributions avec comité de lecture

Gagné, Anne-Marie (2015). Tabler sur le plaisir. Tactiques et stratégies de communication [compte rendu de l'ouvrage de Mongeau, Pierre et Tremblay, Jacques]. Communication, 33 (1).

Gagné, Anne-Marie (2015). Communication interne et changement [compte rendu de l'ouvrage de Kaciaf, Nicolas et Legrave, Jean-Paul]. Communication, 33 (1).

Gagné, Anne-Marie (2012). « Une nouvelle image de marque pour Aluminerie Cardinal ». Étude de cas (fictif) déposée dans le catalogue du Centre des cas de HEC Montréal.

Articles de revues sans comité de lecture

Gagné, Anne-Marie (mai 2014). « Gestion de crise en relations publiques : pas de commentaires? » Regards RP. Revue de la Société québécoise des professionnels en relations publiques.

Gagné, Anne-Marie (22 février 2012). « La relation de confiance en relation publique – première partie» Regard RP. Revue de la Société québécoise des professionnels en relations publiques.

Gagné, Anne-Marie (29 février 2012). « La relation de confiance en relation publique – deuxième partie» Regard RP. Revue de la Société québécoise des professionnels en relations publiques.

Gagné, Anne-Marie (3 novembre 2010). « Relations publiques et relations de confiance : interdépendance ou paradoxe? » Regards RP. Revue de la Société québécoise des professionnels en relations publiques.