Photo de Sari Mansour

Sari Mansour est un professeur en gestion des ressources humaines. Il détient un doctorat en sciences de gestion. Il a travaillé à la Téluq à titre de chercheur post-doctorant, tuteur et chargé d'encadrement avant de se joindre au corps professoral. Il se spécialise en organisation du travail, en conciliation travail-hors travail, en gestion du vieillissement et en gestion des risques psychosociaux. Ses travaux de recherche ont été menés dans divers milieux professionnels tels que l'hôtellerie et le tourisme, la santé, l'aviation civile, le milieu sportif, les CPAs... Il a publié dans plusieurs revues scientifiques : International Journal of Human Resources Management, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Personnel Review, International Journal of Knowledge-Based Development, International Journal of Human Resource Development and Management, Journal of Hospitality and Tourism Management, Revue de Gestion des Ressources Humaines, Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, Revue Internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels. Il a également présenté ses travaux de recherche à des conférences telles que AGRH, ASAC, SASE....

Formation

- Postdoctorat

- Doctorat en Science de Gestion

Maîtrise en Stratégie et Organisations

- D.E.S.S en Administration des affaires

- Baccalauréat en sciences économiques, option: Administration des affaires (B.A.A.)


Champs d'expertise

  • Gestion des ressources humaines
  • Organisation du travail
  • Conciliation travail-hors travail

  • Gestion du vieillissement, retours en emploi

  • Comportement organisationnel
  • Santé et sécurité au travail


Enseignement

Publications et communications

Articles de revues avec comité de lecture

Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). Psychosocial safety climate as resource passageways to alleviate work-family conflict: A study in the health sector in Quebec. Personnel Review, 47 (2), 474-493. https://doi.org/10.1108/PR-10-2016-0281

Mansour, Sari et Mohanna, Dima (2018). Mediating role of job stress between work-family conflict, work-leisure conflict, and employees' perception of service quality in the hotel industry in France. Journal of Human Resources in Hospitality and Tourism, 17 (2), 154-174. https://doi.org/10.1080/15332845.2017.1340755

Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2018). The mediating role of work engagement between psychosocial safety climate and organisational citizenship behaviours: a study in the nursing and health sector in Quebec. International Journal of Human Resources Development and Management, 18 (1-2), 51-71. https://doi.org/10.1504/IJHRDM.2018.092287

Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). Workload, generic and work–family specific social supports and job stress: Mediating role of work–family and family–work conflict. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28 (8), 1778-1804. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2014-0607

Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). How the need for “leisure benefit systems” as a “resource passageways” moderates the effect of work-leisure conflict on job burnout and intention to leave: A study in the hotel industry in Quebec. Journal of Hospitality and Tourism Management, 27, 4-11. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.02.002

Mansour, Sari et Tremblay, Diane-Gabrielle (2016). Work–family conflict/family–work conflict, job stress, burnout and intention to leave in the hotel industry in Quebec (Canada): moderating role of need for family friendly practices as “resource passageways”. The International Journal of Human Resource Management. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1239216

Mansour S. & Tremblay D-G. (2018). Psychosocial safety climate as resource passageways to alleviate work-family conflict: A study in the health sector in Quebec. Personnel Review (facteur d’impact selon CiteScore Scopus 2017, 1,72), 47(2), Article sous presse.

Mansour S. & Tremblay D.G. (2017), “Mediating role of work engagement between psychosocial safety climate and organizational citizenship behaviors: A study in the nursing and health sector in Quebec”, International Journal of Human Resource Development and Management (facteur d’impact selon CiteScore Scopus,0,25, (à paraître).

Sari Mansour & Dima Mohanna (2018) Mediating role of job stress between work-family conflict, work-leisure conflict, and employees' perception of service quality in the hotel industry in France, Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 17:2, 154-174, DOI:10.1080/15332845.2017.1340755 (facteur d’impact selon CiteScore Scopus 2017, 1.02).

Mansour S. & Tremblay D.G. (2016), “Work-family conflict/Family-work conflict, job stress, burnout and intention to leave in the hotel industry in Quebec (Canada): Moderating role of need for Family friendly practices as “resource passageways”, International Journal of Human Resources Management (facteur d’impact selon CiteScore Scopus, 2.21). DOI: http://dx.doi.org/10.1080/09585192.2016.1239216.

Mansour S. & Tremblay D.G. (2016), “Workload, generic and work–family specific social supports, family support and job stress: mediating role of work-family and family-work conflict”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 28, Issue 8 (facteur d’impact selon CiteScore Scopus, 3,52), classée 1er dans le domaine de la gestion hôtelière, 3ème/ 45 dans gestion du tourisme et 36/154 en Management. DOI: http://dx.doi.org/10.1108/IJCHM-11-2014-0607

Mansour S. & Tremblay D.G. (2016), “How the need for “leisure benefit systems” as a “resource passageways” moderates the effect of work-leisure conflict on job burnout and intention to leave: A study in the hotel industry in Quebec”, Journal of Hospitality and Tourism Management, Vol, 27, 4-11 (facteur d’impact selon CiteScore Scopus, 1,97). DOI:http://dx.doi.org.tlqprox.teluq.uquebec.ca/10.1016/j.jhtm.2016.02.002.

Mansour S. et Commeiras N. (2015), « Le conflit travail-famille médiatise-t-il les effets des conditions de travail sur le stress professionnel? Une étude auprès du personnel en contact dans le secteur hôtelier, Revue de Gestion des Ressources Humaines, Janvier/Mars, N°95 (classement 2, FNEGE, CNRS, et A dans HCERES). DOI : 10.3917/grhu.095.0003. 

Mansour S. (2015), « L’allocation travail-loisirs, un outil pour fiabiliser la relation conditions de travail et stress professionnel, une étude auprès du personnel travaillant dans le secteur hôtelier», Revue Internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, Vol. XXI, N°. 51, p. 75-98, Printemps 2015, Éditions ESKA, Paris (classement 4, CNRS, et C HCERES).

Communications dans des actes avec comité de lecture

Mansour S. & Tremblay D.G. (2018), Le côté sombre de l'utilisation des nouvelles technologies : une étude auprès des comptables professionnels agréés au Québec, 29ème Congrès de l'AGRH à l'Iaelyon les 29, 30 et 31 octobre 2018.

Mansour S. & Tremblay D.G. (2018), Job crafting as a contemporary job design and thriving at work: The role of perceived opportunity to craft, communication présentée au 46eme congrès de l'ASAC (Association des sciences administratives du Canada) 2017: 27-29 Mai, Ryerson University, Toronto, Canada, 2018.

Mansour S. & Tremblay D.G. (2017), Psychosocial safety climate: a passageway to resource acquisition and to a reduction of burnout and safety workarounds in the health sector in Quebec, communication présentée au 45eme congrès de l'ASAC (Association des sciences administratives du Canada) 2017: 29 mai au 1 juin 2017, HEC, Montréal, Canada. Prix du Meilleur article dans la division RH.

Mansour S. et Tremblay D.G. (2017), L'intention de quitter l'entreprise hôtelière: une analyse d'un modèle de médiation modérée, communication présentée au 45eme congrès de l'ASAC (Association des sciences administratives du Canada) 2017: 29 mai au 1 juin 2017, HEC, Montréal, Canada. Mise en nomination pour le meilleur article dans la division gestion du sport et du tourisme.

Mansour S. et Commeiras N. (2015), « Conflit de rôle, soutien social et qualité de service perçue, quelle relation? Le cas du secteur hôtelier », Actes du 26ème Congrès AGRH, Montpellier, novembre.

Mansour S. et Commeiras N. (2014), « Les conditions de travail et la qualité de service, une étude dans le secteur hôtelier », Actes du 25ème Congrès AGRH – Chester, Angleterre, Novembre 2014.

Mansour S. et Commeiras N. (2013), « Les conditions de travail et le stress professionnel : le conflit travail-famille, une variable médiatrice ? Le cas du secteur hôtelier », Actes du 24ème Congrès AGRH– Paris, Novembre 2013, Mise en nomination pour le meilleur article.

Mansour S. (2012), « L’influence des conditions de travail sur le stress professionnel du personnel en contact avec la clientèle dans le secteur hôtelier», Actes du 23ème Congrès de l'AGRH, Nancy, septembre, 2012.

Chapitres de livres

Mansour S.  (2018), « La réorganisation contemporaine du travail (job crafting) et la main-d’œuvre vieillissante», 46p.

Mansour S. (2015), « L’allocation travail-loisirs, un outil pour fiabiliser la relation conditions de travail et stress professionnel, une étude auprès du personnel travaillant dans le secteur hôtelier », in Bournois, F.; Bourion, C.; (sous la dir.); (2015), La fiabilité organisationnelle, Editions ESKA, Paris, 257 p.

Communications avec comité de lecture

Tremblay D.G. & Mansour S. (2017), “Psychosocial safety climate: a management tool to allocate more organizational resources to manage the interface between work and family: A study in the health care sector in Quebec, 29th SASE Annual Conference, University of Lyon, France, June 29-July 1,
2017.

Tremblay, D.-G. & Mansour, S. (2016), Conflit et conciliation travail-famille dans le secteur de l’aviation (PNC). Communication au colloque du groupe ARTS (Articulation temps sociaux) de l’Association française de sociologie, Paris, 6-7 octobre 2016.

Gillet A., Mansour S. & Tremblay D.G. (2016), “The Work of the Commercial Flight Crew in Air Transportation: Constraints of Working Times and Gender. An International Comparative Analysis (France, Europe / Québec, Canada”, 28th SASE Annual Conference, University of California, Berkeley, USA, June 24-26, 2016.

Tremblay D.G. & Mansour S. (2015), “Work-leisure conflict, job burnout and intent to leave in the hotel industry; the case of Québec/Canada”, communication au 3rd World Research Summit for Tourism and Hospitality: Transforming Partnerships 2015. 15-19 Decembre, 2015, UCF Rosen College of Hospitality Management, Orlando, Florida, USA.

Communications et conférences sans comité de lecture

Tremblay, D.-G. et Mansour, S. (2017). Conciliation vie professionnelle et vie privée : ce que l’on sait.« Rendez-vous des entraîneurs 2017 », organisé par l’Institut national du sport, session de formation des entraîneurs d’excelle, Montréal, Canada

Mansour S. et Tremblay D.G. (2015), « Conditions de travail et conciliation travail-vie personnelle, quel effet sur la santé des travailleurs dans l’hôtellerie et sur le service à la clientèle? » Communication conjointe, dans le cadre de la Journée Ressources humaines du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (comité sectoriel du tourisme, CQRHT). Longueuil, Québec, le 24 septembre 2015.

Mansour S. et Tremblay D.G. (2015), « Conciliation travail-famille et stress: une étude dans le secteur hôtelier au Québec », Série de séminaires CRISES-Téluq et CRISES-axe Travail et emploi, Montréal, 27 novembre.

Prix et distinctions

- Prix du meilleur article, division RH, ASAC, 2017, HEC, Montréal.

- Mise en nomination pour le prix du meilleur article, division gestion du sport et du tourisme, ASAC, 2017, HEC, Montréal.

- Qualification aux fonctions de maître de conférence en France (2016)

- Bourse AIEQ-Téluq (Association internationale des études québécoises) pour recherche postdoctorale à la Téluq, 2015.

- Bourse d'excellence franco-syrienne pour Maitrise (2ans, 2008-2010).

- Bourse d'excellence franco-syrienne pour Doctorat (5 ans, 2010- 2015).

Service à la collectivité

- Évaluateur

Personnel Review

International Journal of Hospitality Management

International Journal of Contemporary Hospitality Management (IJCHM)

International Journal of Stress Management (IJSM)

International Journal of Human Resource Development and Management (IJHRDM)